Incrementa los atributos del producto (bien o servicio), y eleva el nivel de satisfacción de los clientes, atendiendo aquellas necesidades y expectativas que generan valor.

Optimiza del desempeño de los procesos  a través del rediseño de estos, análisis de causas, y selección de las mejoras oportunidades de mejora, con la finalidad de generar productos de calidad y en los tiempos esperados.